2026年5月3日，游客在广西昭平县黄姚古镇带龙桥游玩观景。新华社发（廖祖平 摄）
□丁铁
“五一”假期，全社会超15亿人次跨区域流动，举办约1.37万场次文旅消费活动，发放超2.84亿元消费券等消费补贴。一组组鲜活数据，勾勒出假日文旅的热闹图景。同时，各地推出终身门票、免费停车等多项文旅惠民举措，吸引市民游客，以“宠客”之举激活消费活力、点燃“假日经济”。
文旅“宠客”从来不是短期的流量噱头，而是立足民生需求、深耕产业发展的长效之举，更是激活消费潜力、彰显城市温度的重要路径。假日经济的蓬勃生机，离不开文旅服务的精准供给与用心付出，各地以实打实的举措回应游客期待，让“流量”变“留量”“热度”变“长效”，既让游客收获满满幸福感，也为经济高质量发展注入强劲动能，实现民生与发展共赢。
精准施策惠民生，以“真金白银”拉近距离、释放需求。文旅“宠客”的核心，在于把游客的“急难愁盼”放在心上，用惠民举措打破消费门槛。各地摒弃“一锤子买卖”思维，推出多元化惠民政策：四川甘孜推出景区终身门票，300余元即可终身不限次进入当地14家4A级及以上景区，还配套二次消费折扣；贵州江口整合各类停车资源免费向游客开放，缓解出行难题；多地联动发放消费补贴，覆盖餐饮、住宿全链条，以真金白银让利于民。这些举措降低了出游成本，让游客感受到城市的诚意，为假日经济筑牢群众基础，彰显“以游客为中心”的发展理念。
创新供给提质效，以“多元融合”丰富体验、留住客流。如今的游客出游，早已告别“走马观花”的浅层模式，追求深度体验与情感共鸣，文旅“宠客”需紧跟需求升级趋势，推动供给侧创新。各地立足资源禀赋，推动文旅商体深度融合，有的将历史建筑化为沉浸式演艺舞台，让游客在光影流转中触摸文脉；有的打造体育旅游IP，将赛事活动与生态休闲相结合；有的解锁乡村文旅新场景，让音乐会、民俗展演走进山水田园。多元融合的供给创新，让文旅体验更具层次感与吸引力，满足了不同群体的多样化需求，推动假日经济从“规模增长”向“品质提升”转型。
优化服务强保障，以“暖心举措”凝聚口碑、涵养生态。文旅服务的温度，决定着假日经济的高度，“宠客”不仅要靠政策与产品，更要靠细致入微的服务保障。面对井喷式客流，各地提前谋划、精准发力：完善交通疏导机制，保障路网畅通；强化景区服务管理，推行分时预约、志愿服务等举措；规范市场竞争秩序，整治行业乱象，让游客玩得安心、舒心。从免费公交到开放机关食堂，从应急演练到客流预警，这些暖心细节，既是文旅服务的生动体现，也是城市文明的具体彰显，让良好口碑口口相传，为假日经济持续升温凝聚强大合力。
文旅“宠客”无止境，假日经济向未来。用心“宠客”，宠的是游客的期待，暖的是民心，燃的是经济活力。坚守惠民初心、深化供给创新、优化服务保障，让每一次假日出行都充满温度，推动假日经济从“短期热”走向“长期旺”，必将为经济高质量发展注入持久文旅力量。
（中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金支持项目）
