□刘玉婧
前有“人民理发师”，现有“人民摄影师”。无需P图、还原美貌、审美在线的护照证件照，现在有了！
最近，不少网友在社交媒体平台上，分享自己的护照证件照，并配文：拍到了“人生照片”。各地网友纷纷留言“外地的能不能来？”“狠狠心动，我要冲了！”点名要找鄞州公安东柳受理点的摄影师胡海龙。“护照上的照片丑到认不出”“等了半个月的护照却被朋友嘲笑”，这些网友吐槽“丑证件照”的伤心事，正是胡海龙深受网友夸赞和追捧的关键理由，其背后也蕴含着关乎职业素养、公共服务革新以及时代审美追求的深度议题。
在传统的功能性观念下，多数人默认拍证件照只需机械式地符合标准，毫无美感可言。但在年轻一代看来，护照，不仅是具有通行属性的身份证明，同时附带社交属性。一张满意的护照证件照，既是他们出入海关时的“面子”，也会成为他们在社交平台记录日常的生活素材。公众对个人形象被美好记录的渴望，映射出新时代年轻人对生活仪式感与品质感的追求，即便微小如证件照，也不容草率。
护照的办理要求严格，无论是新证办理，还是到期更换，大多需要办理者在现场拍摄护照证件照，这也是为了确保护照信息的准确性和时效性。在快节奏的办证流程里，每日面对大量办理者，为什么胡海龙拍的证件照，能收获大家真诚的“返图好评”？
一是他工作有方法，彰显出一种审美与技术融合的专业水平。记录真实和还原美貌，这两者并非互斥对立。在遵循护照照片着装规范、妆发要求等刚性准则下，留意拍摄时的光线、角度和被拍摄者的神态、表情，拍出的成片并不会影响面部识别，却能定格下静态美貌，在规则与美感间寻得平衡。“抓拍很重要！”胡海龙会观察被拍摄者的面部特点，找到每个人显脸小、显瘦的最佳角度，指导他们调整姿势，最后才捕捉时机按下快门。办理者关心在意的点，也是胡海龙记在心上的点。
二是他工作有态度，诠释了一种热爱与敬业并存的职业精神。政务服务人员手握办理权限，极易陷入流程主导的思维定式，将服务简化为流水线作业。拍好一张护照证件照，不仅是要尽心尽力完成的本职工作，也要换位尊重，认真对待他人的信任交付。为了顺利采集人像，各个年龄段的办理者来拍照，他总能找出“对策”。多留出半分钟整理仪容的时间，调动起他们的拍摄状态，每一次情绪缓冲都让拍摄充满人文关怀。与匆忙敷衍、草草了事的拍摄流程不同，胡海龙重视办理者的拍摄体验和情绪价值，将平凡的拍照工作升华为一场塑造美的仪式。
诚然，护照美照诱人，但办证核心目的是合法合规出入境。公众按需办理，切勿盲目扎堆，避免耽误行程。政务服务人员要在满足民众合理诉求与严守规章制度间拿捏分寸，期待更多 “胡海龙式” 的服务者涌现，在日复一日的重复工作中，坚守着一份贴心与用心。若各地的办证人员，都把群众拍证件照的小事当回事，大家也就无需多跑路。每位政务服务人员都在平凡岗位上精雕细琢，以匠心提升公共服务质感，公共服务便能从生冷的行政流程蜕变为有温度的民生保障。
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